SyncSite Hesap ve Veri Silme

Bu sayfa, OstlerTech’in SyncSite (eski adı Projex) uygulamasında açtığınız hesabı ve buluttaki verilerinizi nasıl silebileceğinizi anlatır. Hesap açmadan kullanıyorsanız bulutta verinizi tutmuyoruz; uygulamayı silmeniz ya da uygulama verilerini temizlemeniz yeter.

1. Uygulamadan silme (en hızlısı)

• SyncSite’ı açın ve hesabınızla giriş yapın.
• Ayarlar > Hesabımı sil seçeneğine dokunun.
• Sahibi olduğunuz bir projede başka kişiler de varsa size ayrıca sorulur, çünkü o proje onlar için de silinecektir. Onaylamazsanız hiçbir şey silinmez.
• Onayınızdan sonra hesabınız ve sahibi olduğunuz projeler buluttan, ardından cihazdaki SyncSite verisi silinir.

2. Uygulamaya erişemiyorsanız: e-postayla silme

Uygulamayı kaldırdıysanız, telefonunuza ya da şifrenize erişemiyorsanız hesabınızı e-postayla da sildirebilirsiniz:

• destek@ostlertech.com adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden “SyncSite hesabımın silinmesini istiyorum” yazın. Başka bir adresten gelen talepte kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteriz.
• Hesabın hangi projelerin sahibi olduğunu ve başka kişilerin bu projelerde olup olmadığını yazarsanız süreç hızlanır.
• Talebinizi aldığımızı bildiririz ve hesabınızı en geç 10 iş günü içinde sileriz. Silme tamamlanınca size e-postayla haber veririz.

Hesap silmeyi KVKK md. 11 kapsamındaki bir başvuru olarak da yapabilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır. Posta ve KEP adresimiz Gizlilik ve KVKK sayfasında ve SyncSite gizlilik politikasında yazılıdır.

3. Ne silinir

• Hesabınız: e-posta adresiniz, şifre özetiniz, hesap kimliğiniz ve hesabın açıldığı (deneme başlangıcı) tarih.
• Sahibi olduğunuz projeler ve altındaki her şey: konumlar, imalat kalemleri, hedefler, günlük kayıtlar, ekipler, üyelikler ve fotoğraflar.
• Proje üyeliklerinizin hepsi.
• Cihazınızdaki SyncSite veritabanı (uygulamadan silerseniz).

4. Ne kalır, ne kadar

• Başkasının projesine girdiğiniz kayıtlar o projenin sahibine aittir ve projede kalır; ancak sizinle bağlantısı (kaydı kimin girdiği) silinir.
• Önceden tek tek sildiğiniz kayıtlar: içerikleri ve fotoğrafları silinmiştir; hesap silinince satırlar da gider.
• Adresinize yapılmış, yanıtlanmamış proje davetleri: başkasının sizi bir projeye davet ettiği ve sizin henüz kabul ya da reddetmediğiniz davetin kaydı (e-posta adresiniz, rol, tarih), hesabınızı sildikten sonra da, davet kabul ya da reddedilene veya daveti oluşturan hesap silinene kadar kalabilir. Süresi dolan davet erişim vermez, ancak kaydı kendiliğinden silinmez; yalnız aynı projeye yeni bir davet bırakıldığında ya da proje kalıcı olarak silindiğinde temizlenir. Silinmesini isterseniz yukarıdaki adrese yazın.
• Barındırma sağlayıcısının sunucu kayıtları (IP adresi, zaman): en fazla 1 gün, sonra kendiliğinden silinir.
• Yedekler: otomatik sunucu yedeği tutulmaz; silinen veri geri getirilemez. Silmeden önce önemli kayıtlarınızı uygulamadaki Excel/JSON dışa aktarma ile alın.
• Bize yazdığınız destek e-postaları (silme talebiniz dahil): talep kapandıktan sonra 1 yıl. Silme işleminin yapıldığını gösteren kayıt kişisel veri içermeden (yalnız tarih ve işlem türü) saklanır.
• Fatura ve muhasebe kayıtları (yalnız ileride ücretli plan alırsanız): kanuni süre boyunca (10 yıl).
• Kendi dışa aktardığınız dosyalar (Excel, PDF, JSON), aldığınız yedekler ve başkalarıyla paylaştıklarınız sizde ya da alıcıdadır; onları ayrıca silmeniz gerekir.

Hesabı sildikten sonra, yukarıdaki davet kaydı dışında, e-posta adresinizi ya da özetini tutmayız; aynı adresle yeniden hesap açabilirsiniz.

5. Bulutta kalan verinizi hesabı silmeden temizlemek

Hesabınızı korumak ama bulut verinizi kaldırmak isterseniz, sahibi olduğunuz projeleri uygulamadan silebilir ya da destek@ostlertech.com adresine hangi verinin silinmesini istediğinizi yazabilirsiniz. Uygulamayı hesap açmadan kullanmaya dönerseniz yeni verileriniz buluta gitmez.

6. İletişim

Silme sürecinde sorun yaşarsanız: destek@ostlertech.com. Verilerin nasıl işlendiği için SyncSite gizlilik politikasına bakın.